Per complir amb el que estableix l’article 134 del Reial decret llei 3/2020, de 4 de febrer, de mesures urgents pel qual s’incorporen a l’ordenament jurídic espanyol diverses directrius de la Unió Europea en l’àmbit de la contractació pública en determinats sectors; d’assegurances privades; de plans i fons de pensions; de l’àmbit tributari i de litigis fiscals, aquest document recull la nostra política interna en aquesta matèria.

1. Aquesta web és propietat de

• Titular: COSTA SERRA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U.
• Domicili social: C/ BALDOMER SOLÀ, 1 -08912 – BADALONA
• CIF: B-60268208
• Teléfon: 93399 5718
• E-mail: costaserra@costaserra.com

Informació general. Corredoria d’Assegurances. L’activitat professional de les Corredories d’Assegurances es troba regulada en el Reial decret llei 3/2020, que transpone la Directiva (UE) 2016/97 sobre la distribució d’assegurances i altra normativa complementària, en endavant IDD, garantint així la protecció dels drets dels clients.

Per al seu coneixement i als efectes legalment previstos, li informem que aquesta Corredoria d’Assegurances:

1. És una societat mercantil de nacionalitat espanyola anomenada “Costa Serra, Societat Limitada” constituïda per temps indefinit mitjançant escriptura autoritzada pel Notari de Barcelona, D. José Luis Mezquita del Cacho, el dia 11 de gener de 1993, amb el número 21 del seu protocol. Amb domicili social al carrer Baldomer Solà, nº1 de Badalona (CP 08912) Barcelona, Espanya. Número d’identificació fiscal B.60.268.208. Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, foli 183, tom 25.415, full número B-88.107, inscripció 1ª.
2. Complim amb tots els requisits establerts per la Llei, estant inscrits al Registre Administratiu Especial de Mediadors d’Assegurances i els seus Alts Càrrecs amb el número de clau J0855, que pot consultar a la pàgina web de la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions (DGSFP). http://www.dgsfp.meh.es/regpublicos/pui/pui.aspx
3. Té subscrita pòlissa de Responsabilitat Civil Professional i disposa de la capacitat financera legalment establerta, tot això en compliment de l’establert.
4. Compta amb un departament d’atenció al client externalitzat, encarregat d’atendre les seves queixes i reclamacions, a través de correu electrònic a atencioncliente@inade.org, per escrit a Inade, Institut Atlàntic de l’Assegurança, Carrer La Pau, N.º 2, Baix, 36202 – VIGO (Pontevedra), o a través de la web inade.org. Per més informació pot dirigir-se a qualsevol empleat de la Corredoria, tot això de conformitat amb el que estableix l’Ordre del Ministeri d’Economia ECO/734/2004 de 11 de març.
5. Ha establert el tractament de les seves dades de caràcter personal, d’acord amb el que preveu el Reglament general de Protecció de Dades de maig de 2016 (DUE), i altra legislació aplicable.

2. Criteris que utilitzem per a la selecció i comparació dels productes de les entitats asseguradores:

A l’hora de seleccionar un producte concret per als nostres assegurats, realitzem una anàlisi dels diferents contractes d’assegurança oferts al mercat, comparant les seves cobertures i exclusions, el conjunt de les seves condicions, així com les primes d’assegurança, seleccionant aquelles que proporcionen els contractes més adequats per cobrir les necessitats i interessos dels nostres clients.

En aquesta anàlisi valorem, entre altres, els processos interns de les entitats asseguradores a l’hora de la contractació així com de la gestió del contracte, prestant especial atenció als procediments que tenen en marxa per a la gestió de sinistres (valoració, professionalitat, temps de resposta, liquidacions econòmiques, …)

3. Les entitats asseguradores amb les quals treballem i els productes que ofereixen són els següents:

A través de la nostra experiència, promocionem de manera totalment independent, els productes de les asseguradores que millor encaixen amb les necessitats dels nostres clients. La remuneració que rebem de les companyies asseguradores en forma de comissions, està regulada per un contracte mercantil (carta de condicions).

Les principals entitats asseguradores amb les quals tenim subscrites cartes de condicions són:

ASISTÈNCIA SANITÀRIA, ADESLAS, AEGON, ALLIANZ, ARAG, ASEFA, AXA, CATALANA, CHUBB, COFACE, CRÈDIT I CAUCIÓ, DKV, FIATC, GENERALI, LIBERTY, MAPFRE, MARKEL, MUTUA GENERAL DE CATALUNYA, PREVISIÓ MALLORQUINA, REALE, SANITAS, SOLUNION, ZURICH

4. La nostra relació amb les entitats asseguradores esmentades és remunerada, i consisteix en una comissió sobre la prima/s contractada.

5. El preu de l’assegurança o prima que li oferim al final del procés d’assessorament està garantit per l’entitat asseguradora en els termes contemplats a l’art. 6 de la Llei de Contractes d’Assegurances, per tant, durant quinze dies romandrà com a proposició o oferta d’assegurança. Nosaltres, com a mediadors, no li garantim directament la prima ofertada.

6. Revisem i actualitzem aquesta informació amb una periodicitat mínima anual.

Última actualització 2026.