Ante la situación excepcional que estamos viviendo con motivo del virus COVID-19 y la declaración del Estado de Alerta, extremamos las precauciones para salvaguardar la salud de nuestros empleados y clientes y siguiendo las recomendaciones de los expertos y de las autoridades sanitarias debemos evitar los desplazamientos y contactos personales para intentar parar la propagación.

No obstante, tal y como comunicó el presidente del Gobierno de España y publicado en el BOE el pasado sábado 14 de marzo del 2020 en su artículo 7 (“limitación de la libertad de circulación de las personas”) en el apartado f (“desplazamiento a entidades financieras o de seguros”), Costa Serra pone a disposición de sus clientes los siguientes canales:

· Atención a todos sus clientes que necesiten hacerlo presencialmente en horario de 9h a 15h. No obstante, los servicios presenciales serán mínimos, estableciendo un máximo de dos clientes por oficina y una separación prudencial entre personas de 2 metros.

· De las 15h a las 19h solamente a través de los teléfonos de las oficinas o en el móvil del asesor que usted tenga designado.

· A través de e-mail

Esta limitación asistencial será durante el tiempo que determinen las autoridades, esperando que pronto se recupere la normalidad. Deseando que con la colaboración de todos juntos superemos esta situación, tan desconcertante como grave, que estamos viviendo, reciba un cordial saludo de todo el equipo de Costa Serra, S.L.

Josep Mª Mons

DIRECTOR GENERAL