{"id":1100,"date":"2024-10-29T11:33:38","date_gmt":"2024-10-29T11:33:38","guid":{"rendered":"https:\/\/costaserra.com\/2024\/?page_id=1100"},"modified":"2026-02-05T11:28:11","modified_gmt":"2026-02-05T11:28:11","slug":"politica-de-transparencia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/costaserra.com\/es\/politica-de-transparencia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de transparencia"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Para dar cumplimiento a lo establecido en el art\u00edculo 134 del\u00a0<em>Real Decreto-Ley 3\/2020<\/em>, de 4 de febrero,\u00a0<em>de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol diversas directivas de la Uni\u00f3n Europea en el \u00e1mbito de la contrataci\u00f3n p\u00fablica en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del \u00e1mbito tributario y de litigios fiscales<\/em>\u00a0este documento recoge nuestra pol\u00edtica interna en esta materia.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Esta web es titularidad de<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Titular:\u00a0<strong>COSTA SERRA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L.U.<\/strong><\/li>\n<li>Domicilio social:\u00a0<strong>C\/ BALDOMER SOL\u00c0, 1 -08912 \u2013 BADALONA<\/strong><\/li>\n<li>CIF: B-60268208<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono: 93399 5718<\/li>\n<li>E-mail:\u00a0<a href=\"mailto:gdpr@costaserra.com\">gdpr@costaserra.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Informaci\u00f3n general. Corredur\u00eda de Seguros.\u00a0<\/strong>La actividad profesional de las Corredur\u00edas de Seguros se encuentra regulada en el Real Decreto-Ley 3\/2020, que transpone la Directiva (UE) 2016\/97 sobre la distribuci\u00f3n de seguros y dem\u00e1s normativa complementaria, en adelante IDD, garantizando as\u00ed la protecci\u00f3n de los derechos de los clientes.<\/p>\n<p>Para su conocimiento y a los efectos legalmente previstos, le informamos que est\u00e1 Corredur\u00eda de Seguros:<\/p>\n<ol type=\"a\">\n<li>Es una sociedad mercantil de nacionalidad espa\u00f1ola denominada\u00a0<strong><em>\u201cCosta Serra, Sociedad Limitada\u201d\u00a0<\/em><\/strong>constituida por tiempo indefinido mediante escritura autorizada por el Notario de Barcelona, D. Jos\u00e9 Luis Mezquita del Cacho, el d\u00eda 11 de enero de 1993, con el n\u00famero 21 de su protocolo<em>.\u00a0<\/em>Con domicilio social en calle Baldomer Sol\u00e1, n\u00ba1 de Badalona (CP 08912) Barcelona, Espa\u00f1a. N\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal B.60.268.208 Inscrita en Registro Mercantil de Barcelona, folio 183, tomo 25.415, hoja n\u00famero B-88.107, inscripci\u00f3n 1\u00aa.<\/li>\n<li>Cumple con todos los requisitos establecidos en la Ley, estando inscrita en el Registro Administrativo Especial de Mediadores de Seguros y sus Altos Cargos con el n\u00famero de clave J0855, que puede usted comprobar en la p\u00e1gina web de la Direcci\u00f3n General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).\u00a0<a href=\"http:\/\/www.dgsfp.meh.es\/regpublicos\/pui\/pui.aspx\">http:\/\/www.dgsfp.meh.es\/regpublicos\/pui\/pui.aspx<\/a><\/li>\n<li>Tiene suscrita p\u00f3liza de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la capacidad financiera legalmente establecida, todo ello en cumplimiento de lo dispuesto.<\/li>\n<li>Cuenta con un departamento de atenci\u00f3n al cliente externalizado, encargado de atender sus quejas y reclamaciones, a trav\u00e9s de mail en atencioncliente@inade.org, por escrito a Inade, Instituto Atl\u00e1ntico del Seguro, Calle La Paz, N.\u00ba 2, Bajo, 36202 \u2013 VIGO (Pontevedra), o a trav\u00e9s de la web inade.org, para mayor informaci\u00f3n puede dirigirse a cualquier empleado de la Corredur\u00eda, todo ello de conformidad con lo dispuesto en la Orden del Ministerio de Econom\u00eda ECO\/734\/2004 de 11 de marzo.<\/li>\n<li>Tiene establecido el tratamiento de sus datos de car\u00e1cter personal, de conformidad con lo previsto en del Reglamento general de Protecci\u00f3n de Datos de mayo de 2016 (DUE), y dem\u00e1s legislaci\u00f3n aplicable.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0 \u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0 \u00a02.<\/strong><strong>Criterios que utilizamos para la selecci\u00f3n y comparaci\u00f3n de los productos de las entidades aseguradoras:<\/strong><\/p>\n<p>A la hora de seleccionar un producto concreto para nuestros asegurados, realizamos un an\u00e1lisis de los diferentes contratos de seguro ofrecidos en el mercado, comparando sus coberturas y exclusiones, el conjunto de sus condiciones, as\u00ed como las primas de seguro, seleccionando aquellas que proporcionan los contratos m\u00e1s adecuados para cubrir las necesidades e intereses de nuestros clientes.<\/p>\n<p>En ese an\u00e1lisis valoramos entre otros, los procesos internos de las entidades aseguradoras a la hora de la contrataci\u00f3n como de la gesti\u00f3n del contrato, prestando especial atenci\u00f3n a los procedimientos que tienen en marcha para la gesti\u00f3n de siniestros (valoraci\u00f3n, profesionalidad, tiempos de respuesta, liquidaciones econ\u00f3micas, \u2026)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Las entidades aseguradoras con las que trabajamos y los productos que ofrecen son los siguientes:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A trav\u00e9s de nuestra experiencia, promocionamos de una forma totalmente independiente, los productos de las aseguradoras que mejor encajan con las necesidades de nuestros clientes. La remuneraci\u00f3n que recibimos de las compa\u00f1\u00edas aseguradoras en forma de comisiones, est\u00e1 regulada por un contrato mercantil (carta de condiciones)<\/p>\n<p>Las principales entidades aseguradoras con las cuales tenemos suscritas cartas de condiciones son:<\/p>\n<p><strong>ASISTENCIA SANITARIA, ADESLAS, AEGON, ALLIANZ, ARAG, ASEFA, AXA, CATALANA, CHUBB, COFACE, CREDITO Y CAUCION,<\/strong>\u00a0<strong>DKV, FIATC, GENERALI, LIBERTY, MAPFRE, MARKEL, MUTUA GENERAL DE CATALUNYA, PREVISION MALLORQUINA, REALE, SANITAS, SOLUNION, ZURICH<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Nuestra relaci\u00f3n con las entidades aseguradoras mencionadas es remunerada, y consiste en una comisi\u00f3n sobre la prima\/s contratada.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>El precio del seguro o prima que le ofrecemos al final del proceso de asesoramiento est\u00e1 garantizado por la entidad aseguradora en los t\u00e9rminos contemplados en el art. 6 de la Ley de Contratos de Seguros, por lo tanto, durante quince d\u00edas permanecer\u00e1 como proposici\u00f3n u oferta de seguro.<br \/>\nNosotros, como mediadores no le garantizamos directamente la prima ofertada.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>Revisamos y actualizamos esta informaci\u00f3n con una periodicidad m\u00ednima anual.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ultima actualizaci\u00f3n 2026[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Para dar cumplimiento a lo establecido en el art\u00edculo 134 del\u00a0Real Decreto-Ley 3\/2020, de 4 de febrero,\u00a0de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol diversas directivas de la Uni\u00f3n Europea en el \u00e1mbito de la contrataci\u00f3n p\u00fablica en determinados sectores; 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